Q.매향지를 꼭 제출해야 하나요?
A.네, 매향지가 없다면 수많은 직원들과 팀원들과 작업자들의 소통과 전달시간에 엄청난 딜레이가 생기게 됩니다. 하룹은 매향지작성 제출을 통해, 바로 배정된 담당자들에게 매향지를 체크 할 수 있게 되어, 담당팀에서 초반부터 매우 효율적인 셋팅 작업을 진행할 수 있게 됩니다.

Q.매향지를 꼭 이곳에 폼으로 제출해야 하나요? 그냥 엑셀파일이나 워드파일 또는 한글파일로 담당자 및 개설된 톡방에 제출하면 안되나요?
A.담당자나 톡방에 문서파일로 전달하시면, 그 담당자는 다시 그것을 정리하여 각각의 업무자에게 다시 재배포하기 위하여, 불필요한 업무들이 늘어나, 셋팅시간이 더욱 길어지는 원인중 하나가 됩니다. 또한 예를 들어 맥을 이용하는 직원들은 워드파일은 가능한데, 한글파일을 열지도 못하는 경우도 있으며, 이런 경우 커뮤니케이션 단계가 계속 증가하여, 셋팅시 시간이 더욱 오래 걸리거나 의사소통이나 전달등의 오류로 오히려 업체파악을 저해하는 요인이 됩니다. 그러므로 매향지는 반드시 꼭 이곳, 하룹의 공식 매출 향상 질문지 제출 페이지에 제출을 부탁드리겠습니다.

Q.짧게 써도 되나요? (또는 길게 써도 되나요?)
A.길게 쓰시는것보다는 짧게 쓰시는것을 좀 더 권장드립니다. 왜냐하면 비율로 짧고 간단하게 제출하시는 경우가 거의 대부분이였기 때문입니다. 반대로 길게 작성해주시는 경우도 있었는데, 이런 경우는 핵심을 빗겨가거나, 사실상 직접적인 셋팅 업무등과 필요없는 TMI도 점점 많아지게 되며, 오히려 너무 많은 정보는 효율적 업무의 복잡성을 증가시키는 요인이 되기도 합니다. 그러므로 간단하게 작성해주셔도 좋으니, 핵심적인 부분이나, 실무자들이 봤을때 이해할 수 있을 정도로만 작성해 주신다면, 충분합니다.

Q.잘 모르겠거나 답하기 어려운 경우 어떻게 하나요?
A.그런 경우는 그냥 모르겠다고 말씀해 주셔도 됩니다. 단 원장님의 말씀이 꼭 필요한데, 모르겠다고 하신다면, 그 누구도 명확한 방향성이나 전략 및 기획을 디테일하게 구상하기엔 어려움이 있으니, 방향성과 희망 혹은 원장님께서 알고 계시는 내용이나 생각하시는 내용만이라도, 실무자들이 이해할 수 있게만이라도 작성을 꼭 부탁드립니다.

Q.다른곳에 일부 정보가 있는데, 그거 참고하라고 해도 되나요?
A.다른곳에서 참고하라고 말씀하시는것은 권장드리진 않습니다. 이렇게 될 경우, 예를 들어, 서비스 기획을 하기로 한 팀에서 이를 정리 받아 내용을 확인하고 기획이 들어가야 하는데, 이러한 부분을 직접 찾으라고 하니, 각자 진행하는 팀에서 자신의 역할 이외에 업무를 소화하지 않으려 할 수 있습니다. 이런 경우 담당팀 톡방등에 담당자가 스케쥴을 내서, 해당부분을 찾아서 정리하고 이를 또 각 필요한 하룹 실무자들에게 별도로 배포해야 합니다. 그러므로 간단하게라도 꼭 적어주시는것이 좋습니다. 그러면 실무자들이 그것을 기반으로 충분히 우수한 기획과 구성을 전부 진행해 드릴 수 있습니다.

Q.매향지 내용 이외에 사진파일이나 동영상 파일도 드리고 싶은게 있어요.
A.사진파일이나 동영상파일등 보내주실 파일이 있는 경우에는, 이런 파일부류같은것은, 담당자에게 직접 보내주시면 됩니다. 그러면 담당자가 파일처리를 할 수 있는 하룹 원격시스템에 이미지 및 영상 파일등을 정리할 것 입니다.

Q.제출하고 나서 어디에 말해야 하나요?
A.매향지를 작성하시는것이라면 대부분 팀 배정이 되어있을 것 입니다. 그리고 해당 팀방이 개설되었을 것입니다. 그러면 그 톡방에 담당자에게 매향지를 제출했다고 말씀해 주시면 됩니다. (만약 팀배정 하기전이라면, 영업팀쪽으로 전달해 주시면 됩니다.)